Энергетики Костромы требуют от горожан оплатить неоказанную услугу1059

В конце мая ОАО «ТГК-2» распространило информацию о прекращении агентских договоров с ОАО «Единым информационным расчетно-кассовым центром» (ЕИРКЦ) Костромы и о переходе на прямое обслуживание потребителей. Довольно подробно процесс перехода и связанные с ним изменения были описаны и на оборотной стороне квитанций, которые костромичи получили от ресурсной организации.

Вместе с этой информацией жители многоквартирных домов обнаружили и ряд нарушений: ошибки в числе зарегистрированных в квартирах жильцов, неизвестно откуда взявшиеся долги за теплоснабжение, неверные начисления текущих платежей.

Костромичи не хотят мириться с объяснениями представителей «ТГК-2» о том, что это технические ошибки, связанные с тем, что «ЕИРКЦ» не передал клиентскую базу новому расчетному центру. Людей возмущает, что их права грубо нарушаются под благовидным предлогом.

Во-первых, случаев принятия на общем собрании собственников квартир решений о внесении платы за горячее водоснабжение, в том числе и на общедомовые нужды, непосредственно ОАО «ТГК-2» не было. По закону, ресурсоснабжающие организации не имеют права требовать с потребителей плату за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды, а значит, они не вправе производить расчет и требовать напрямую от жильцов домов, обслуживаемых управляющими компаниями, плату за коммунальные ресурсы, израсходованные на общедомовые нужды. Ведь они не управляют этим домами и не отвечают за качество коммунальных услуг и услуг по содержанию общедомовых инженерных сетей.

Во-вторых, плату за подогрев «ТГК-2» начислило не по показаниям индивидуальных приборов учета, а по среднемесячным показаниям. В платежках отражена информация о начислении по коммунальной услуге «подогрев» за май исходя из расчетного среднемесячного объема потребления данной услуги за прошлые годы. Энергетики объяснили это отсутствием данных о показаниях счетчиков по горячей воде за май 2016г.

Но вины собственников квартир в том, что сведения вовремя не были переданы, нет. Поэтому размер платы за горячую воду должен быть определен строго исходя из показаний приборов учета, то есть из объема фактического потребления услуги. Тот факт, что ОАО «ТГК-2» и ОАО «ЕИРКЦ» расторгают договор на обслуживание и не хотят решать вопрос о передаче показаний счетчиков за предыдущий период, не может являться основанием для нарушения прав жителей Костромы.

Фото: kvedomosti.com

И, в-третьих, несмотря на то, что отопление в жилых домах Костромы было отключено 29 апреля, начисления за эту услугу были сделаны по 9 мая включительно. Тариф для жителей домов, которым плата начисляется по нормативу, рассчитан, исходя из продолжительности отопительного сезона в 222 дня, а фактически отопительный сезон был короче. То есть услуга по отоплению была недополучена жителями, значит, никакие начисления за отопления в мае не должны быть произведены.

В костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» ежедневно обращаются 7-10 человек, которые хотят разобраться в ситуации и доказать, что энергетики неправы в таком подходе. Центр справедливости оказал костромичам содействие при обращении в прокуратуру города. Люди обосновали свою позицию и надеются, что контролирующий орган их услышит, проведет соответствующую проверку и восстановит нарушенные права костромичей.