cancel
Сб, 10 декабря
 
Россия
Главная страница > Новости > Кировская телекоммуникационная компания долгое время игнорировала жалобы пенсионерки
Деньги взяли, а работу не сделали! Киров Вт, 20 сентября

Кировская телекоммуникационная компания долгое время игнорировала жалобы пенсионерки 38

Кировская телекоммуникационная компания долгое время игнорировала жалобы пенсионерки
Вт, 20 сентября 16:37
avantel.ru

Кировская компания «Цифродом» полгода не могла настроить пенсионерке цифровое телевидение. А вот деньги за установку и обслуживание взять не забыла.

Кировская пенсионерка нашла в почтовом ящике листовку от компании, занимающейся установкой кабельного телевидения. Она решила воспользоваться предложенной услугой и обратилась в фирму. Компания «Цифродом» послала к ней специалиста. Специалист не объяснил пенсионерке должным образом, как и что нужно настраивать для просмотра местного телевидения.

Полгода кировчанка звонила и просила компанию, чтобы к ней прислали специалиста для помощи. Ведь она не могла пользоваться услугой полноценно, хотя деньги уже были заплачены. Наконец, терпение женщины «лопнуло» и она решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан.
Для решения проблемы пенсионерки хватило одного звонка из Центра защиты в ««Цифродом». Через некоторое время на пороге у женщины появились работники компании и произвели необходимые настройки.

Если вы или ваши родственники попали в аналогичную ситуацию, то алгоритм действий должен быть следующий:
1. Устно обратитесь в компанию, предоставляющую услуги по установке и ремонту.
2. В случае отказа напишите письменную претензию в эту компанию.
3. Если вам было отказано, то обратитесь с письменной претензией на организацию в Роспотребнадзор, либо идите в суд.

Все новости по тегам

Комментировать комментариев: 0
Добавить комментарий