Мироновский Центр вернул ростовчанке 100 тысяч рублей за навязанную посуду865

9 декабря 2016 года Антонина Валентиновна была приглашена на презентацию немецкой посуды, проводимой компанией ООО «Эко Лайф Стар» в гостинично-ресторанном комплексе «7 небо», расположенном по адресу ул. Малиновского, 17Ж. Во время презентации сотрудники компании, войдя в доверие, убедили пенсионерку приобрести их продукт. За набор посуды они запросили 96 800 рублей.

Договор Антонина Воронова заключила на месте и внесла предоплату в размере 1 тыс рублей. Однако за неимением всей суммы женщину вынудили заключить еще и кредитный договор с «наименьшей процентной ставкой». В качестве кредитора выступал Восточный Банк, а сумма кредита составила 95 800 рублей на 36 месяцев. Общая же сумма выплаты с процентами составила 152 918 рублей.

Вечером ростовчанка поняла, что совершила ошибку, и решила расторгнуть кредитный договор. За помощью она направилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», о котором слышала немало историй, когда людям оказывали помощь в подобных ситуациях.

Пенсионерка проконсультировалась с сотрудниками приемной и рассказала им всю суть проблемы. Специалист Центра объяснила Антонине, что ее права как потребителя нарушены и вернуть женщине деньги можно. Было решено срочно направить досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи в ООО «Эко Лайф Стар».

Также сотрудником приемной было подготовлено заявление в банк с просьбой аннулировать кредитный договор от 09.12.2016 года, которое Антонина Валентиновна отнесла лично. А спустя несколько дней женщина вновь пришла в Центр с просьбой оказать ей содействие в подготовке жалобы в управление Роспотребнадзора по Ростовской области и жалобу в Центральный банк России, что и было сделано.

Пока женщина ждала ответ от фирмы, она решила перестраховаться и внесла первый платеж по кредитному договору – 3665 рублей. Пенсионерка волновалась, что иначе ей станут начислять проценты.

В этот же день компания ознакомилась с претензией, направленной в «Эко Лайф Стар» по совету специалистов мироновского Центра. Фирма прислала к Антонине своего сотрудника. Договор купли-продажи был расторгнут, а посуда возвращена продавцу.

После расторжения договора директор «Эко Лайф Стар» направил обращение в Восточный Банк. Он велел расторгнуть кредитный договор, заключенный 9 декабря 2016 года с Антониной Вороновой, а также вернуть все положенные ей средства. Уже на следующий день пенсионерка получила свои деньги назад, а также справку, подтверждающую закрытие ссудного счета и отсутствие задолженности.

– Большое вам спасибо. Когда я поняла, что сделала, я не думала, что деньги удастся вернуть. Но благодаря вам смогла победить. Как здорово, что в Ростове есть такой Центр, оказывающий бесплатные консультации и помощь людям, – поблагодарила сотрудников Центра Антонина Воронова.