16+
21
Февраля
Среда
2018 год

В Рязани жители два года добивались подачи горячей воды нормативной температуры |

– Уже несколько лет в нашем многоквартирном доме по улице Грибоедова, 24/5 из горячего крана течет еле теплая вода, – пожаловались граждане сотрудникам Центра справедливости. – Мы обращались и в управляющую компанию «ЖЭУ №20», и в муниципальное предприятие «РМПТС», но так ничего и не добились. Коммунальщики обвиняют друг друга, а мы продолжаем оплачивать неоказанную нам услугу по полному тарифу. Как нам добиться нормального горячего водоснабжения? Судиться нам с ними, что ли?

Подача горячей воды ненормативной температуры – не новость для жилищно-коммунального хозяйства Рязани. Коммунальщики ссылаются на изношенность инженерных сетей, скудность финансирования, предлагают людям по полчаса сливать воду из крана. С точки зрения жилищного законодательства РФ, все эти оправдания несостоятельны, пояснили гражданам в мироновском Центре.

– Температура горячей воды в многоквартирных домах регламентируется СанПиНом 2.1.4.2496, – говорит специалист Центра. – Она должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов. Если по каким-то причинам температура воды не соответствует этим требованиям, это должно быть зафиксировано в акте замера сотрудниками управляющей компании. Далее УК обязана совместно с представителями ресурсоснабжающей организации МП «РМПТС» выяснить технологическую причину нарушения и устранить ее. При этом граждане, согласно Постановлению Правительства №354, имеют право на перерасчет за весь период предоставления услуги ненадлежащего качества.

Гражданам предложили написать жалобу в орган жилищного надзора с требованием провести выездную проверку по факту подачи в дом по улице Грибоедова 24/5 горячей воды ненормативной температуры и принять меры к устранению нарушения.

– После того, как мы обратились с жалобой в Госжилинспекцию, ее сотрудники провели проверку и выдали предписание РМПТС в срок до 10 сентября нормализовать в нашем доме горячее водоснабжение, – сообщили собственники жилья в Центр. – Мы впервые за долгие годы поверили в то, что справедливость может восторжествовать!

 

Комментарий специалиста:

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

- сообщите о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации;

- потребуйте составления акта о нарушении температуры горячей воды;

- обратитесь в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой акт;

- в случае отказа в предоставлении перерасчета обратитесь в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.  

Возврат к списку


Рязанские коммунальщики выплатили 90 000 рублей пенсионерке за залитую квартиру

Рязанские коммунальщики выплатили 90 000 рублей пенсионерке за залитую квартиру

Три года коммунальщики не могли отремонтировать дырявую крышу многоквартирного дома. Вся мебель в квартире пенсионерки пришла в негодность. Добиться возмещения ущерба за залитую квартиру помогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия». 

Рязанские коммунальщики три года вынуждали жильцов мокнуть во время дождя в собственных квартирах

Рязанские коммунальщики три года вынуждали жильцов мокнуть во время дождя в собственных квартирах

Жильцы многоэтажного дома многие годы пытались добиться от коммунальщиков ремонта крыши. Но все их просьбы игнорировались. За помощью жители дома обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Актуальные новости