В Костроме Центр справедливости помог вернуть в магазин бракованный ноутбук492

Сразу после покупки ноутбук стал зависать и отключаться.

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница поселка Космынино Костромской области Лена Корельская. В январе 2018 года женщина купила в магазине «Эльдорадо» ноутбук Prestigio SmartBook 141C White за 14 990 рублей. На ноутбук была выдана гарантия – 12 месяцев.

– В итоге за девять месяцев использования ноутбук трижды ломался. Я трижды отдавала его в гарантийный ремонт. После третьего ремонта компьютер вообще перестал включаться. Что мне делать? Я хотела бы вернуть его в магазин, – говорит Лена Корельская.

Специалисты Центра защиты прав граждан составили досудебную претензию в ООО «Эльдорадо» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за приобретенный товар. Магазин сразу же выполнил требования. Лене Корельской вернули 14 990 рублей, уплаченные за ноутбук.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Как вернуть товар в магазин».