Жительница Казани несколько раз обращалась в районный Пенсионный фонд с запросом о перерасчете пенсии по льготному списку. Документы у нее посмотрели, но в перерасчете отказали, обосновав отказ тем, что пенсия ей начислена по максимальному коэффициенту 75%. Никаких расчетов не предоставили и разговаривали с ней в довольно резкой форме. Пенсионерка пришла за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».