Жители Благовещенска заставили коммунальщиков заменить трубы и инженерные коммуникации в доме426

В доме по адресу Воронкова, 10 жильцы несколько лет добивались от УК «Золотой ключ» замены инженерных сетей и труб в подвале. Многочисленные просьбы горожан коммунальщики оставляли без внимания.

– Дом у нас не новый, требовалось его подлатать. Трубы в подвале протекали, и из-за этого подвал был затоплен. Инженерные сети требовалось также заменить. А через несколько месяцев к этим проблемам еще добавилась и худая кровля. Верхние этажи осенью, зимой и весной постоянно заливало. У нас в доме народ живет активный. Мы и писали, и звонили в УК, но толку не было. С коллективным письмом пришли в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», и там нам оказали реальную помощь, – рассказала жительница дома.

Специалисты Центра изучили проблемы дома и помогли жильцам написать претензию в УК, ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру. В итоге коммунальщики осушили подвал, заменили трубы и инженерные сети. Крыши отремонтировали, но частично. Мироновский Центр взял ситуацию под личный контроль.  

 Подвал вашей многоэтажки периодически затапливает? В подъезде и квартирах пахнет сыростью из канализационных труб? Решать проблему должна ваша управляющая компания. Рассказываем, куда жаловаться на ЖЭК, чтобы заставить коммунальщиков выполнять свои обязанности.

1. Причиной появления воды в подвале может стать протечка канализационных труб. Поэтому первым делом вызывайте аварийную службу. Специалисты выяснят причину затопления.

2. Если подвал затопило из-за протечки труб, обращайтесь в управляющую компанию в письменной форме. В шапке заявления нужно указать фамилию, имя директора ЖЭКа и написать свои данные, включая фамилию, имя и адрес дома. В письме опишите проблему, что жители дома страдают от затопленного подвала – сырость и неприятный запах проникли в квартиры.

3. Составьте жалобу в двух экземплярах, один из них отнесите в УК, другой оставьте себе. Проследите, чтобы на обращении была поставлена печать о приеме. Так как нарушены права потребителей, управляющая компания должна ответить на обращение в течение 10 дней.

4. Если в подвале прорвало трубу, то УК обязана устранить аварию незамедлительно. Помните, что вы ежемесячно оплачиваете расходы за «содержание и текущий ремонт» жилья, указанные в квитанции. Поэтому вправе требовать предоставления качественной услуги.

5. УК не ответила на ваше обращение – жалуйтесь в Жилинспекцию! Напишите в ведомство обращение. Требуйте провести проверку и выдать предписание УК. Как правило, этого достаточно, чтобы коммунальщики устранили протечку и откачали воду. ГЖИ проведет проверку в течение 30 дней и выдаст соответствующее предписание. О результатах проверки представители ведомства сообщат собственникам.

6. Если ЖЭК не выполнит предписание, то ему грозит штраф. За нарушение правил содержания и ремонта жилых домов предусмотрен административный штраф: для должностных лиц – в размере от 4 до 5 тысяч рублей; для юридических лиц – от 40 до 50 тысяч рублей.

Образец заявления вы можете скачать в инструкции «Заставить ЖЭК устранить потоп в подвале».