Как вернуть бракованный товар: жителю Петропавловска-Камчатского отдали 20 тысяч рублей за неисправный гаджет344
Фото travelbook
Житель Петропавловска-Камчатского приобрел бракованный планшет. Однако деньги за товар магазин отказался возвращать. Что делать в такой ситуации? Средства за неисправный товар помог вернуть Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Горожанин купил в магазине «Вымпел» планшет Hrest MPConsu за 21645 рублей. Но распаковав устройство, мужчина понял, что планшет не исправен.
– Планшет приобрел в подарок жене, но радость была недолгой. Устройство отказывалось работать. Я обратился с заявлением в магазин. Оно рассматривалось месяц, а потом мне в возврате средств отказали и причину не сообщили, – рассказывал мужчина.
Горожанин пришел за помощью в мироновский Центр. Мужчине помогли составить досудебную претензию со ссылками на статьи №18 и 22 «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя»).
В претензии потребовали от магазина добровольно вернуть деньги за бракованный товар. Через неделю мужчине вернули деньги.
