Интернет-магазин Exist, один из самых известных сервисов по продаже автозапчастей, терпит крах. Офисы компании в Москве либо закрываются, либо меняют вывеску. Клиенты не могут получить свои заказы, деньги магазин также не возвращает.
Появившееся недавно на сайте Exist.ru сообщение вызвало немало вопросов.
Такое обращение руководители компании сделали в результате изменений в работе. В Москве все представительства Exist либо закрылись, либо поменяли вывеску и теперь работают под другим брендом. Сейчас в Москве работает только один офис Exist – в Кунцево.
Из-за этих внутренних проблем компаний пострадали тысячи клиентов. Покупатели попросту не могут получить свои заказы, возврат денег также никто не осуществляет. 2 мая мы созвонились с офисом Exist «Дмитровский» на Дмитровском шоссе, дом 50, корпус 1. Менеджер офиса сообщил, что в настоящий момент все заказы с Exist аннулированы, а их представительство меняет вывеску и переходит на новый сайт.
– Теперь будем работать на сайте isnext.ru, у Exist новые хозяева будут, а мы переходим на другой. К нам отношения Exist больше не имеет, там сейчас вообще на сайте у них предложения сторонних магазинов, поэтому флаг им в руки, – резюмировал специалист.
Руководство компании обещает в ближайшее время восстановить работу пунктов выдачи товара, а также осуществить возврат денежных средств.
Форум Exist с темой «интернет-магазин» на данный момент не работает, последняя заметка там написана вчера в 21:52 - сообщений 8749.
12 мая форум Exist возобновил работу. Судя по комментариям клиентов, офисы интернет-магазина Exist закрываются во всех уголках России – Якутия, Осетия, Бурятия, Крым, Татарстан, Пермская область, Томская область, Ростовская область, Белгородская область и др.
Судя по комментарию одного из форумчан Exist.ru, на вопросы разъяренных клиентов отвечает «не простой админ», а один из основателей магазина – Поляков Юрий Борисович. Юрий отвечает всем обманутым клиентам подробно и объясняет, что проблемы «не так просты», как кажутся.
Также на сайте появилась информация, что некоторые СМИ «по заказу конкурентов» размещают ложную информацию о компании Exist.ru
Ans Сб, 13 мая 2017.
Клиент Экзиста > Ans Пн, 15 мая 2017.
Иван > Клиент Экзиста Ср, 17 мая 2017.
Либо статья заказная, либо крайне недалекий человек ее писал.
Клиент Экзиста > Иван Ср, 17 мая 2017.
Вот адрес форума! Читай и радуйся. Это тоже пишут "на заказ"? Людям голову не дури! Там уже все в суды и прокуратуру идут.