Мироновский Центр помог жительнице Абакана вернуть деньги за неисправный мобильный телефон541

Женщина сразу же обратилась в салон «Евросеть», однако там (в нарушение статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей») возвращать деньги за неисправный телефон отказались. Вместо этого покупательницу решили замучить мытарствами по ремонтным мастерским и разговорами о гарантийном сроке.

В общем, знакомая многим россиянам история. Хотя статья 18 федерального закона «О правах потребителя» гласит, что «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».

Вернуть деньги за неисправный мобильный телефон женщине удалось только после обращения в абаканский Центр защиты прав граждан. Специалисты мироновского Центра помогли женщине составить претензию.

C этой претензией женщина обратилась в салон «Евросеть». Людмиле Валерьевне сразу вернули деньги за неисправный телефон.