Новосибирские инвалиды обращают внимание властей на сложность доступа в метро. Несмотря на то, что формально требования законодательства о доступной среде для инвалидов выполняются, в реальности люди с ограниченными возможностями не могут воспользоваться подземкой.
После жалобы отца ребенка-колясочника на невозможность воспользоваться метро новосибирские общественники организовали независимую проверку условий, созданных для инвалидов.
Выяснилось, что без сопровождения и постоянной помощи сопровождающих инвалид не в состоянии ни проникнуть в метрополитен, ни разместиться в вагоне, ни выйти из станции. Площадки перед входом на многие станции метро не оборудованы удобными пандусами, по асфальтовому покрытию в рытвинах на коляске не проехать. Инвалиды не способны сами справиться с системой жестких входных дверей. Внутренние пандусы на станциях имеют настолько большой уклон, что по ним невозможно без посторонней помощи спустить или поднять коляску. Высота самого входа в вагон оказалась выше, чем пол перрона, поэтому инвалидам не вкатить средство передвижения в вагонную дверь.
Общественники увидели яркий пример формального отношения к инвалидам на станции метро «Золотая Нива». Два выхода здесь оборудованы специальным лифтом для незрячих людей и колясочников. Однако в шахте лифта отсутствует сама лифтовая кабина.