На протяжении двух лет в квартире пенсионера из горячего крана течет холодная вода. Пожилой мужчина неоднократно обращался в УК с просьбой начать предоставлять ему горячую воду и произвести перерасчет за некачественную услугу. Коммунальщики на просьбы пенсионера не реагируют.
Два года в квартире пенсионера из горячего крана течет холодная вода. Пожилой мужчина неоднократно обращался в управляющую компанию, чтобы ему начали предоставлять качественную услугу по водоснабжению, а также сделали перерасчет. Однако коммунальщики никаких действий не предпринимают.
– Я уже со счета сбился, сколько раз я писал в ЖЭК и просил их начать нормально подогревать воду. Жить в благоустроенной квартире только с холодной водой уже нет сил! Также я просил управляющую компанию, чтобы они мне еще и перерасчет за некачественную услугу сделали, но коммунальщики только отписки мне присылают, а конкретных действий не предпринимают, – рассказал пенсионер.
Устав ждать действий от управляющей компании, пенсионер решил обратиться в надзорный орган – жилищную инспекцию. ГЖИ подтвердили, что ЖЭК нарушает права пенсионера тем, что не осуществляет подогрев воды. В связи с этим надзорный орган вынес в адрес коммунальщиков предписание об устранении данного нарушения. Но даже предписание жилищной инспекции УК игнорирует.
Не желая мириться с несправедливостью, пенсионер отправился в Центр защиты прав граждан.
– Ситуации с некачественной поставкой коммунальных услуг, к сожалению, происходят нередко. Жильцам нужно знать, что в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей по оказанию услуг, УК должна нести ответственность. За горячую воду, которая у пенсионера к сожалению, холодная, УК обязана произвести перерасчет. В случае необоснованного отказа необходимо всеми законными способами добиваться восстановления своих прав, – пояснил специалист Центра Константин Илюшин.
После визита в мироновский Центр пенсионер обратился в УК и ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением о перерасчете за некачественно предоставленную услугу по водоснабжению.