Саратовец добился от коммунальщиков ремонта канализации248
Фото: Лада Вавилова
В подъезде саратовского жилого дома постоянно ощущался неприятный запах из подвала из-за нарушения работы сливных труб. Мужчина, живущий в многоэтажке, потребовал от УК ликвидировать засор. Но его заявление оставалось без ответа. И только после обращения в Центр справедливости УК выполнила свои прямые обязанности.
Владимир Двоенко проживает в многоквартирном доме в самом центре Саратова. В подвальном помещении этой жилой постройки засорился слив канализации. Как следствие, в подъезде образовался неприятный запах, завелись насекомые, а также появилась плесень и грибок на стенах.
– Забита канализация, даже если вода кое-как проходит, то запах все равно остается. В подъезд невозможно зайти из-за резкого зловонного запаха. Жители с нижних этажей стараются не закрывать дверь в подъезд, чтобы хоть-как-то проветрить помещение, – рассказал Владимир Двоенко.
Владимир Двоенко обращался в устной форме с проблемой к работникам обслуживающей дом компании «Феникс». Однако тогда никаких действий не последовало.
– Мы работаем с обращениями от собственников квартир в установленном порядке. Бывает, что мы просто не успеваем незамедлительно реагировать на все жалобы, – сообщил сотрудник управляющей компании.
Так и не дождавшись каких-либо действий от своей УК, Владимир Двоенко обратился в саратовский Центр защиты прав граждан.
– В соответствии с действующим законодательством, санитарное состояние, планово-предупредительный ремонт, устранение дефектов и прочистка канализационных труб относятся к обязанностям управляющей организации, – пояснил сотрудник Центра справедливости.
После визита в мироновский Центр Владимир Двоенко решил оформить письменную претензию в УК «Феникс». Кроме того, он направил письменные жалобы в территориальный отдел Госжилинспекции и Роспотребнвадзор.
Спустя неделю после обращения коммунальщики приехали и устранили засор в канализации. Кроме этого, была проведена санитарная очистка подвального помещения.
– Я очень рад, что обратился в Центр защиты прав граждан. Спасибо большое, что выслушали меня! Теперь я знаю, как найти управу на свою УК, – сказал Владимир Двоенко.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то мы вам предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию.
2. Помимо этого, направьте письменные жалобы в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
http://spravedlivo.center/instrukcii/kommunalnaya-samooborona/plokho-pakhnet-iz-podvala/
