Томский ЖЭК отказался принять претензию от томичей518

Пт, 27 мая 2016, 15:21
ФОТО Полины Чайка

Как утверждают жители дома на Иркутском тракте 142/3, «ЖЭК №30» не приняла заявление о неработающей вентиляции. В управляющей компании факт нарушения отрицают.

Раз в месяц семья Сыпачевых вынуждена делать генеральную уборку. Стены и окна в их квартире покрываются плесенью из-за неработающей вентиляции. Обнаружилось это около года назад, когда семья установила пластиковые окна. С заявлением Тамара Юрьевна обратилась в свою управляющую компанию «ЖЭК №30». Звонок приняли, специалист УК обследовал квартиру. Но проблему не решили, сославшись на неправильно стоящую плиту дома, прочистку вытяжки так и не сделали. А потом и вовсе перестали принимать обращения от жильцов.

– Не дождавшись ремонта, мы написали в УК претензию. Но у меня ее не приняли, ответив, что к нам специалист уже ходил и ничего не сделал! При этом, вентиляция в нашем доме не работает на всех этажах! – рассказывает Тамара Сыпачева.

Возмущенные супруги Сыпачевы обратились за поддержкой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». За комментарием специалисты обратились в «ЖЭК №30». Там ответили, что жильцы указанного дома к ним не приходили.

– Такого быть не может! Мы все заявления принимаем всегда! А этот дом у нас даже «не на слуху», значит, никто не жаловался, – отрезали в управляющей компании.

Специалист Центра помогла Тамаре Сыпачевой составить заявление в Департамент ЖКХ о ненадлежащем оказании услуг управляющей компанией «ЖЭК №30».

– Все заявления в управляющую компанию жильцам необходимо составлять в двух экземплярах. Один из них оставлять себе как доказательство обращения. Управляющая организация по закону обязана принимать все входящие письма. Если заявление не приняли, нужно обращаться за защитой своих прав в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора, прикрепив к жалобе заявление к управляющей компании со своей подписью и датой, – объясняет специалист Центра справедливости.