В Калуге 50% звонков на единую систему экстренного вызова-112 были не по теме423
Фото: ria.ru
В Калуге подвели итоги единой системы-112 за май месяц. Как оказалось, 16% звонивших обращались за помощью вызова экстренных служб, 20% по вопросам аварий в системах ЖКХ, а вот 50% обращений граждан были не по теме.
В Калуге с 1 мая официально заработала единая система экстренных вызовов-112. За это время операторами было принято 44911 обращений от жителей области по разным вопросам.
Наиболее частые обращения, а их было 20%, касались вопросов по авариям в системах ЖКХ, эвакуации автомобиля и справочные вопросы. По данным обращениям даны консультации, в какие службы следует обратиться.
16% звонивших обращались ради вызова разных экстренных служб: пожарно-спасательные, полиции, скорой помощи итд. При этом больше чем в половине случаев людям требовалась сразу одновременная организация реагирования 2-х и даже 3-х экстренных служб.
К сожалению, 50% всех звонков, поступивших на линию, совсем не относились к задачам системы-112. Среди них ложные звонки и детская шалость составили 10%. По статистике, в период с января по май месяц на единый номер поступило больше 200 тысяч сообщений от жителей города.
Экстренная служба «112» в городе начала работать с 2014 года. Правда тогда это был эксперимент, который позже признали успешным. Отметим, что до 2018 года при экстренных ситуациях также можно позвонить по номерам «01», «02», «03» и «04» с городского телефона, и по номерам «101», «102», «103» и «104» с сотового телефона.
