Жители саратовской пятиэтажки добились перерасчета за отопление441

Пн, 24 апреля 2017, 10:13
Фото: 4vsar

При поддержке сотрудников Центра защиты прав граждан жителям саратовской пятиэтажки удалось добиться перерасчета за отопление.

Активисты пятиэтажки по ул. Барнаульской, 4 обратились в саратовский Центр защиты прав граждан. Горожане попросили помощи, чтобы заставить коммунальщиков сделать перерасчет за отопление.

– Жильцы пяти квартир нашего дома 9 суток не получали тепла. Мы обращались в ЖЭК. Коммунальщики сделали замеры температуры и зафиксировали в акте, что батареи не греются. Нам пообещали сделать перерасчет. Но прошло уже три месяца, а перерасчета до сих пор нет. Разве так можно поступать с людьми? – возмущалась жительница дома.

Сотрудники Центра справедливости разъяснили жителям закон и посоветовали обратиться с коллективной жалобой на ЖЭК в областную Госжилинспекцию.

– В период отопительного сезона тепло должно подаваться в квартиры круглосуточно и бесперебойно. Если ваша батарея холодная, то вы можете требовать перерасчет, – пояснил специалист Центра Алексей Сызранцев.

Сотрудники надзорного органа встали на сторону жильцов и обязали ЖЭК вернуть горожанам 4,2 тысячи рублей.

– Мы довольны результатом обращения в Центр защиты прав граждан. Нам помогли отстоять свои права и добиться справедливости, – поблагодарила жительница дома.

«Домовой» советует

Если ЖЭК выключил отопление, то предлагаем действовать так:

1. Сообщите о холодных батареях в диспетчерскую службу ЖЭКа.

2. Сотрудники ЖЭКа обязаны произвести проверку и составить Акт о предоставлении некачественной коммунальной услуги.

3. Напишите претензию в ЖЭК, приложите к нему Акт и потребуйте перерасчет.

4. Если требования о перерасчете ЖЭК не выполнил – жалуйтесь в Госжилинспекцию.

Полный текст пошаговой инструкции «Если в квартире холодные батареи» с образцами заявлений вы можете найти на сайте Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» в разделе «Коммунальная самооборона».