В смоленский Центр защиты прав граждан обратилась Татьяна Соболева, которая стала жертвой маркетологов. Сотрудники фирмы, предлагающей услуги по коррекции веса, продали ей пищевых биодобавок на кругленькую сумму.
Все началось с невинного телефонного звонка, когда приятный женский голос предложил пенсионерке абсолютно бесплатно пройти обследование на состояние здоровья.
Явившись на диагностику и пройдя взвешивание на электронных весах, Татьяна Григорьевна услышала жуткий диагноз «ожирение» и целый ворох сопутствующих заболеваний, которыми она возможно страдает.
Когда женщина была выведена из психологического равновесия, ловкие специалисты сходу предложили ей решение проблем, правда, не бесплатно.
Сами биологически активные добавки стоили почти 30 тысяч рублей и еще специальные услуги обошлись в 10 тысяч. Поскольку у женщины не было с собой денег, ей предложили оформить кредит.
– Я вообще, как в шоке была, не понимала, что делаю. К тому же я в возрасте, много информации воспринимать не могу, а они меня вопросами просто закидали. Бумаги какие-то дали подписать. Я только дома поняла, что натворила. И к добавкам этим не прикасалась, – рассказывает Татьяна Соболева.
Как оказалось, фирма действует на абсолютно законных основаниях. Имеет все разрешения, а добавки сертифицированы. Кредит выдавал «Восточный Банк» также с соблюдением всех формальностей.
– Расторгнуть договор в судебном порядке в данном случае возможно только, если доказать, что продукт не соответствует заявленным требованиям, или если договор был заключен путем введения женщины в заблуждение, – поясняет специалист Центра защиты прав граждан Юлия Ковалева.
В настоящее время Татьяна Соболева написала заявление в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий сотрудников фирмы по коррекции веса и представителей банка и соответствие предлагаемых товаров сертификатам.