Госдума обсуждает закон о защите покупателей и продавцов от произвола маркетплейсов887

9 октября онлайн-сервис «Вайлдберриз» ввел комиссию в размере 3% за оплату покупок с карт Visa и Mastercard. Дирекция объяснила побор «вознаграждением банку, обрабатывающему платежи». А как же Федеральный закон «О защите прав потребителей», который запрещает вводить при оплате одного вида товаров разные цены в зависимости от способа оплаты? Задались вопросом в Госдуме. 

Генпрокурор Игорь Краснов поручил ведомству проверить компанию. И в связи с введенной комиссией, и за взимание введенной ранее платы за возврат покупателями товаров.

Очевидно, что в нынешних реалиях нужен специальный закон, который защитит права покупателей и стабилизирует интересы участников этого сегмента рынка.

В сентябре фракция «Справедливая Россия – За правду» во главе с Сергеем Мироновым внесла в Госдуму законопроект, регламентирующий особенности взаимоотношений маркетплейсов с продавцами и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Этот законопроект поддержали еще три думские фракции.

Сергей МИРОНОВ, председатель партии «Справедливая Россия – За правду», лидер социалистов в Госдуме РФ.

– Количество заказов на маркетплейсах достигло 3,4 млрд, это 75% от всего рынка. Между тем рынок электронной торговли все еще находится в «серой» зоне. Мы выступаем за четкое регулирование деятельности онлайн-площадок, защиту продавцов и покупателей от коммерческих «хотелок» хозяев онлайн-площадок. Мы не покушаемся на маркетплейсы, оценивая их значение для экономики страны. В то же время «болезни роста» нужно преодолеть на ранней стадии. Маркетплейсы до 10 раз в год в одностороннем порядке меняют условия договоров. При этом всегда ухудшая положение других участников электронной торговли. Наш законопроект устанавливает порядок действия договоров между маркетплейсами и продавцами, владельцами пунктов выдачи заказов и покупателем.

Социалисты учитывают тот факт, что платформы онлайн-торговли пользуются большой популярностью у россиян. А в связи с уходом множества иностранных брендов с российского рынка покупатели еще активнее стали пользоваться маркетплейсами.

• Законопроектом предложено установить норму для договора между маркетплейсом и продавцом, между маркетплейсом и пунктом выдачи заказов.

Договор может изменяться только по соглашению сторон и не чаще раза в год. При этом о любых изменениях стороны обязаны уведомить друг друга не менее чем за 30 дней.

• Законопроектом определяется порядок штрафных санкций со стороны маркетплейса в отношении продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов.

Чтобы эти санкции не были прихотью маркетплейса и не разоряли малый и средний бизнес.

Законопроект расширяет и права потребителей.

• При возникновении претензий к качеству товара за потребителем закрепляется право предъявить претензию как продавцу, так и владельцу маркетплейса.