Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму1617

14 декабря 2021 года жительница Костромы Татьяна Харитонова запомнит надолго. В этот день она поскользнулась и упала на обледенелой дорожке на парковке возле торгового центра «Солнечный». В итоге очень тяжелый перелом ноги, два года лечения, несколько операций.

Но, как говорится, беда не приходит одна. Ко всем несчастьям добавились сопутствующие осложнения, которые дают о себе знать до сих пор. Из-за стресса и переживаний Татьяна Харитонова похудела на 15 килограммов, у нее появились панические атаки, депрессия, и даже развился сахарный диабет. При этом пенсионерку все еще беспокоят боли, онемение и отеки травмированной ноги.

Харитонова несколько раз обращалась к собственнику помещения, где расположен торговый центр. Он оценил травму и страдания пенсионерки в 20 000 рублей. Такая «щедрость» поразила женщину, только на лекарства и медицинские изделия она потратила больше 50 000 рублей. Пострадавшая поняла, что решить вопрос по-хорошему не получится, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Владелец торгового центра должен был вовремя убирать снег и наледь. Но в день, когда поскользнулась и упала наша заявительница, дорожка не была посыпана специальными средствами от наледи. Поэтому Татьяна Васильевна вправе требовать с виновника возмещения причиненного ей вреда как физического, так и морального. Это право гарантирует ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. А если виновник отказывается платить, нужно обращаться в суд, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан Анна Комиссарова.

Правозащитники помогли Татьяне Харитоновой составить претензию в адрес владельца ТЦ. Но тот был непреклонен. В таком случае следующий шаг – суд.

Специалисты Центра подготовили исковое заявление для заявительницы. К иску приложили чеки на лекарства и медицинские изделия.

В суде представитель ответчика расщедрился и был готов заплатить пострадавшей женщине 50 000 рублей, хотя вину так и не признал. Суд оценил все доводы и встал на сторону травмированной пенсионерки. В ее пользу с собственника здания взыскали 540 000 рублей, куда вошли компенсация морального вреда, расходы на лечение, судебные расходы, а также расходы на проведение судебно-медицинской экспертизы.

Если получили травму в общественном месте

1. Фиксируем место происшествия 

В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях

Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.

Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности.

2. Ищем свидетелей

Попросите номера телефонов у очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Например, если пострадавший получил травму на льду, то свидетели подтвердят, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена. Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.

3. Вызываем скорую помощь

Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.

4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.

5. Определяем ответственных

• Получили травму на ступеньках магазина, на входе/выходе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, проходя под окнами зданий, – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.
• Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).
• Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.

6. Пишем претензию

К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.

7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).