Потоп на 25 000 рублей. Жительница волгоградской девятиэтажки заставила ЖЭК возместить ущерб1988

Алевтина Осикова проживает на последнем этаже дома на Героев Тулы, 17 в Волгограде. В январе 2022 года ее квартиру затопило. Причиной протечки стала поврежденная кровля жилого дома. В итоге отслоились обои и потолочная плитка. По результатам независимой экспертизы, которую собственница заказала за свой счет, стоимость восстановительных работ составила 35 000 рублей.

Поскольку виновником потопа была управляющая компания, Осикова потребовала от УК «Перспектива ЖКХ» компенсировать ущерб. Но деньги ей так никто и не выплатил. Тогда женщина пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники рассказали заявительнице, что делать в такой ситуации.

– Квартиру нашей заявительницы залило по вине управляющей компании. Поэтому ЖЭК должен возместить вред, причиненный имуществу. Если УК отказывается выплачивать компенсацию, нужно обращаться в суд, – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Волгограде Николай Кубраков. 

Специалисты Центра помогли Алевтине Осиковой обратиться в мировой суд. Представители УК «Перспектива ЖКХ» предложили собственнице в качестве компенсации ущерба 25 000 рублей. Это меньше, чем оценила экспертиза, но женщина все равно согласилась. В суде стороны заключили мировое соглашение.

Коммунальщики уже выплатили Осиковой деньги.

Если в доме потоп

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

В России упростили рефинансирование ипотеки с маткапиталом

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.