В рязанской многоэтажке шесть лет подогревали воду в тазиках из-за хладнокровных коммунальщиков490
Жительница многоэтажки шесть лет живет без горячей воды. Женщина обила пороги всех надзорных ведомств, но ее проблему решить так никто и не смог. Помочь в данном вопросе вызвались специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Ольга Романовская в 2012 году купила квартиру в доме по ул. Зубковой, 22. Перед покупкой женщина проверила все краны, убедилась, что напор воды хороший, но не проверила, какой температуры была горячая вода. С этого момента и начались ее проблемы.
– Когда покупала дом, я даже и подумать не могла, что надо было проверить воду на температуру. Тогда бы поняла, что горячая вода совсем не горячая. Шесть лет, как я страдаю от бездействия чиновников и коммунальщиков. Температура горячей воды не поднимается выше 37 градусов. Я просто по часу оставляю воду включенной, чтобы дождаться кипятка, – рассказывает Ольга Романовская.
Жительница дома опросила всех соседей и выяснила, что перебои с водой были всегда, но со временем стало только хуже. На жалобы жительницы никто не реагировал, женщину просто игнорировали. Как рассказывает собственница квартиры, она даже дошла до замглавы администрации города Рязани, но и там ее просто выслушали и забыли о проблеме.
Последней инстанцией для Ольги Романовской оказался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Как мы выяснили, к дому вообще не были проложены трубы горячего водоснабжения. Перед тем как вода доходила до дома №22, она сначала проходила через соседний дом №23, видимо, из-за этого жильцы и не получали должную коммунальную услугу. Согласно пункту 9.3 СНиПа, прокладывать трубы через другие здания можно, если это не влияет на предоставление коммунальной услуги. В данном случае услуги как таковой вообще не было, также выяснилось, что ресурсники не проложили циркуляционную линию горячего водоснабжения. Поэтому перебои с горячей водой люди испытывали постоянно, – прокомментировал ситуацию специалист мироновского Центра Евгений Никулкин.
Жителям помогли обратиться в ГЖИ Рязанской области с просьбой провести проверку работы ресурсоснабжающей компании «РМПТС».
По заявлению собственников ГЖИ замерила температуру воды в квартирах и составила акты.
В ходе проверок оказалось, что температура горячей воды составляла ниже 36 градусов, хотя норма составляет минимум 60 градусов.
| Читайте нашу инструкцию - Что делать, если из горячего крана - холодная вода? |
Жилинспекция выдала предписание ресурсоснабжающей компании «РМПТС» устранить нарушения горячего водоснабжения. Также надзорный орган направил письмо в администрацию города с просьбой выделить деньги на прокладку отдельного водопровода для жителей дома по ул. Зубковой, 22.
– Мэрия выделила 3 млн 200 тысяч рублей на ремонтные работы. Спасибо вам огромное, что помогаете нам, простым людям, в таких сложных проблемах. Работы почти закончены, надеюсь, нам теперь не придется подогревать воду в тазиках, чтобы искупаться, – поблагодарила специалистов Центра справедливости собственница дома.
Отметим что, так как все шесть лет ресурсники некачественно предоставляли коммунальную услугу, жильцы попросили сделать им перерасчет. Но МУП «РМПТС» отказалось добровольно проводить перерасчет. Специалисты Центра справедливости помогают в данном вопросе Ольге Романовской в суде.
– Горячей воды в доме заявительницы не было 6 лет. По сути, женщина недополучала коммунальную услугу. Мы рассчитываем и дальше бороться за ее жилищные права в судебном порядке, – прокомментировал ситуацию специалист мироновского Центра.
