Взяли деньги и пропали. Житель Иванова отсудил у недобросовестных юристов почти 80 000 рублей1660

Еще в 2020 году житель Иванова Юрий Клюкин обратился к юристам за помощью в оформлении земельного участка под строительство гаража. В фирме мужчину заверили, что добьются положительного решения. За свои услуги и сопутствующие расходы запросили почти 50 000 рублей. Клюкин согласился. Стороны подписали Договор, согласно условиям которого услуги он оплачивал частями. А вот из-за того, что не зафиксировали сроки, исполнители работали ни шатко ни валко. И самое главное: не смогли добиться результата из-за допущенных грубых юридических ошибок.

Как итог: ни земли, ни денег. Заказчик пытался связаться с юристами, но, по его словам, исполнители всячески скрывались: переносили встречи или вообще не отвечали на телефонные звонки. Претензию с требованием расторгнуть Договор – проигнорировали. Чтобы добиться справедливости и вернуть свои деньги, Клюкин обратился в Центр защиты прав граждан, который БЕСПЛАТНО помогает людям.

– Юристы ввели нашего заявителя в заблуждение, пообещав гарантированный результат. Однако так и не смогли оформить земельный участок. А значит – юридическую услугу Юрию Клюкину не оказали. В таком случае закон на стороне нашего заявителя. Он вправе отказаться от исполнения Договора без объяснения причин и потребовать свои деньги обратно. Такое право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Но в законе есть оговорка – заказчик должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору. В нашем случае все расходы легли на плечи заказчика. А вот у юристов можно отсудить неустойку, штраф за отказ исполнять требование заказчика в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов, – разъяснили в ивановском Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра защиты прав граждан совместно с ивановским отделением партии «Справедливая Россия – За правду» помогли Юрию Клюкину обратиться с исковым заявлением в суд.

Суд встал на сторону заявителя и взыскал с юристов 79 200 рублей. В эту сумму входят деньги, которые Клюкин заплатил по Договору, а также компенсация морального вреда и штраф за отказ исполнять требование заказчика в добровольном порядке.

После суда правозащитники помогли Клюкину обратиться к судебным приставам-исполнителям с просьбой возбудить исполнительное производство. Приставы взыскали всю сумму с ответчиков. Деньги уже пришли на карту заявителя.

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО! 

Без вины виноватая. Мошенники оформили на жительницу Ижевска микрозаем

Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг (юридическая помощь, риэлторские услуги, ремонт квартиры, курсы по английскому языку), имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:

1. Обратиться с претензией в компанию, с которой заключили Договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.