Взявшему в «ВТБ 24» кредит жителю Йошкар-Олы незаконно навязали страховки на 30 тысяч рублей1750

Житель Йошкар-Олы Иван Беспалов решил сменить автомобиль после недавнего ДТП. Но собственных средств на приобретение нового «железного коня» ему не хватало. Поэтому он обратился в банк «ВТБ 24» за потребительским кредитом на 400 тысяч рублей. Вместе со средствами его убедили оформить два договора страхования на 30 тысяч рублей, а то, что делать это было необязательно – умолчали. Расторгнуть договоры и вернуть деньги Беспалову помогли в йошкар-олинском Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В ПОГОНЕ ЗА МЕЧТОЙ

Когда в декабре 2017 года Иван Беспалов обратился в банк за потребительским кредитом в 400 тысяч рублей сроком на 5 лет и получил положительное заключение, он очень обрадовался. Но не обошлось и без ложки дегтя, которой стало подписание двух договоров страхования здоровья – полисов «Управляй здоровьем» и «Медконтроль» на общую сумму 30 тысяч рублей.

Само оформление прошло по закону, вот только о том, что страховка в данном случае вовсе не обязательна, сотрудники банка упомянуть «забыли». Более того, сомнения клиента удалось утихомирить обещанием повысить ставку кредита, если Беспалов откажется оформлять полисы.

Все это в погоне за своей мечтой о новом авто не остановило молодого человека. Поэтому полисы были оформлены, а под 15,5 процента годовых Беспалов занял уже не 400, а 430 тысяч рублей. Однако сомнения все-таки одолели заемщика, и чтобы разобраться в законности действий банка, Беспалов решил проконсультироваться со специалистами.

Выбор его пал на местный Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», куда Иван обратился спустя три дня после одобрения кредита.

НА КРУГИ СВОЯ

Сотрудники мироновского Центра, выслушав историю Беспалова, сразу разъяснили молодому человеку, что действия банка были не совсем законны, и предложили ему составить заявления о расторжении договоров страхования.

– К сожалению, такие случаи навязывания услуг банками – не редкость. От любой необязательной страховки человек имеет право отказаться, если в договоре не указано иное. Центробанк специально предоставляет заемщику такой шанс в течение пяти дней (с 1 января 2018 – 14 дней), согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У. Но Беспалова о вышеперечисленном никак не уведомили и, по сути, продали ему страховые полисы на незаконных условиях, – пояснила специалист йошкар-олинского Центра справедливости Татьяна Гуськова.

В Центре Ивана не только проконсультировали, но и помогли составить заявление в ООО СК «ВТБ Страхование» о возврате ему страховой премии, что и было сделано. Банк пошел навстречу и уменьшил Беспалову сумму кредита на 30 тыс рублей, вычтя из нее стоимость страховых полисов. При этом процент по кредиту остался прежний и не был увеличен – все вернулось на круги своя.

– Спасибо за поддержку, в этом «бою» я победил именно благодаря вам! Теперь я буду знать, как действовать в подобных ситуациях в будущем, – поблагодарил сотрудников йошкар-олинского Центра защиты прав граждан молодой человек.

Теперь парень сможет спокойно купить новую машину и погасить долг перед банком, не переплачивая за необязательные услуги.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ

Страхование жизни – услуга, с которой вы можете столкнуться при оформлении кредита в банке. Это часть комплексного договора страхования, а именно – страхование утраты трудоспособности заемщика, которое кроме этого включает страхование приобретаемого в кредит имущества и, возможно, титульное страхование.

Такой вид страхования – хоть и допустимая, но НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ услуга, и вы вправе от нее отказаться! Ее навязывание банком является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. 

Как не дать себя обмануть? Как взять кредит без лишних расходов на страховку? Об этом мы расскажем в нашей инструкции «Банк навязывает страхование жизни» на сайте Центра защиты прав граждан.