Жительница Набережных Челнов отсудила у «Евросети» 27 тысяч за бракованный «Iphone»571

Жительница Набережных Челнов в начале 2017 года купила мобильный телефон «Iphone 5s» в «Евросети». Мобильный оказался бракованным – не работал внутренний динамик, не было слышно говорящего. Женщина отдала его обратно с требованием отремонтировать телефон. Но спустя 45 дней, отведенных законом на ремонт, аппарат так и не починили. Женщине пришлось обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Набережных Челнах. Там специалисты помогли составить исковое заявление в суд.

Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», продавец в течение 10 дней должен ответить на поступившее заявление. В случае отказа потребитель может обратиться в суд. При этом ремонт некачественного товара не должен превышать 45 дней. Согласно статье 20 упоминаемого нами закона, продавец обязан в течение 3 дней безвозмездно предоставить другой товар с теми же рабочими характеристиками на время ремонта или экспертизы.

Заседание суда состоялось 3 апреля. В результате суд принял решение в пользу истца. «Евросеть» должна вернуть покупательнице стоимость телефона – 19990 рублей, компенсацию дополнительной гарантии и моральный вред. В общей сложности женщина получит обратно 27 тысяч рублей.

На сегодняшний день деньги магазин не вернул. Специалисты мироновского Центра помогли горожанке составить заявление судебным приставам, чтобы ускорить возврат денег.

Сеть Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» была создана лидером партии Сергеем Мироновым в феврале 2015 года. На сегодняшний день Центры работают в 78 регионах страны. За два года работы сети специалисты помогли россиянам вернуть порядка 40 млрд рублей. Чаще всего горожане обращаются с жалобами на незаконные действия управляющих компаний, невыплату зарплат и пособий, нарушение правил благоустройства в населенных пунктах, мошенничество, деятельность недобросовестных предпринимателей.

В Набережных Челнах мироновский Центр открылся в феврале 2017 года.