Архангельский ЖЭК заменил пенсионерке текущую батарею204
При поддержке Центра справедливости Тамаре Необердиной удалось добиться замены некачественной батареи. Квартиры жильцов ее подъезда вновь полноценно отапливаются. Сейчас пенсионерка ждет от УК перерасчет за дни, проведенные без тепла.
Специалисты Центра защиты прав граждан "Справедливая Россия" узнали о проблеме Татьяны Необердиной месяц назад. Благодаря помощи сотрудников Центра, пенсионерка составила заявление на имя руководителя "Архангельской управляющей компании" с требованием заменить протекающую батарею. Уже на следующий день коммунальщики приступили к работам . Они демонтировали вышедший из строя радиатор, установили перекрывающие вентили и возобновили подачу отопления по стояку. В итоге в квартиры подъезда дома, 25, корп. 2 по улице Дзержинского вновь вернулось тепло. До этого все девять этажей по стояку Тамары Необердиной больше 2 недель замерзали в своих квартирах.
Однако женщине еще предстояло побороться за право жить в нормальных условиях. Устанавливать новую батарею УК не спешила, объяснив это отсутствием подходящих радиаторов. Тогда пенсионерке пришлось написать еще одно заявление. Татьяна Необердина предупредила ЖЭК, что в случае игнорирования её претензий, она обратится в Департамент ЖКХ и прокуратуру. Результат не заставил себя долго ждать ! Спустя несколько рабочих дней в квартире архангелогородки установили новую батарею.
В общей сложности Тамара Необердина прожила в полуотапливаемой квартире почти месяц. По совету специалистов Центра справедливости она подала в УК заявление на перерасчет за неоказанную услугу «отопление».
- Когда я сказала инженеру, что на перерасчет подавать буду, он очень удивился! Но теперь-то я знаю свои права! Спасибо Центру справедливости ! Если бы не ваша помощь, я бы не смогла одержать победу в битве с коммунальщиками, - сказала архангелогородка.
- В соответствии с положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, в течение отопительного периода услуга «отопление» должна подаваться круглосуточно и бесперебойно. При превышении допустимой продолжительности перерыва в подаче отопления потребитель вправе требовать перерасчет. Для этого нужно написать заявление в управляющую организацию, – объяснила специалист Центра Екатерина Сумарокова.
