Главная страница > Новости > 25 000 рублей за горячую воду вернут коммунальщики жителям тамбовской многоэтажки

Тамбов Вт, 15 марта 2016.

25 000 рублей за горячую воду вернут коммунальщики жителям тамбовской многоэтажки251

Вт, 15 марта 2016, 13:13

Отсутствие рециркуляции горячего водоснабжения в пятиэтажке на Рабочей, 19 заставляет тамбовчан сливать воду по несколько минут. Управляющая компания подтвердила факт предоставления некачественной услуги, но перерасчет делать не стала.

В начале февраля 2016 года в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратился житель многоэтажки на Рабочей, 19 Иван Серов. Мужчина жаловался на горячую воду, температура которой не соответствует нормам СанПиНа. Из горячего крана текла еле теплая вода. Он неоднократно обращался в свою управляющую компанию «Управдом 68», однако никакой реакции на заявления не было.

- Я вернулся в Тамбов из длительной командировки 17 октября прошлого года, и с тех пор начались перебои с водой, - возмущается Иван Серов. – То ее вовсе не было, то была, но горячей ее назвать у меня даже язык не поворачивается! Как парное молоко! Только руки можно помыть, а купаться и то прохладно! Почему я должен переплачивать за некачественную услугу?

В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09): температура горячей воды на выходе из крана потребителя должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры, соответствующей требованиям в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса, то есть не ниже 57 градусов и не более 78 градусов. В ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) допустимо отклонение не более чем на 5 градусов, то есть не ниже 55 градусов и не более 80 градусов.

Если температура «горячей» воды в доме недотягивает до установленного норматива – жители вправе требовать перерасчет за весь период предоставления некачественной услуги.

Специалисты мироновского Центра помогли составить жалобу на некачественную коммунальную услугу в управляющая компанию. После этого специалисты ЖЭКа провели в многоэтажке замеры воды и составили акт. Как показали приборы, на вводе в дом температура горячей воды составила всего 54 градуса, а в квартире у Ивана Серова всего 45 градусов.

Температурный режим оказался не соблюден во всей многоэтажке. Фактически все жители дома спускают в трубу не воду, а собственные деньги.

- Проблема действительно существует, – пояснили в УК «Управдом 68». – Мы выяснили, что отсутствует рециркуляция от центрального теплообменного пункта. Направили письмо с требованием нормализовать работу рециркуляции в квартальных сетях.

Коммунальщики признали факт наличия проблемы, но перерасчета за оказание некачественной услуги не сделали. Тогда жители снова обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра считают, что жители дома вправе добиться полного перерасчета платы за горячую воду. Специалисты Центра справедливости помогли жителям составить заявления в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет. Сумма перерасчета для Ивана Серова за февраль 2016 года составит порядка 200 рублей. В общей сложности весь пятиэтажный дом может вернуть за некачественную коммунальную услугу порядка 25 тысяч рублей.