Главная страница > Новости > 4 тысячи требовал подрядчик с курганской пенсионерки за гарантийный ремонт пластикового окна

Курган Пн, 29 февраля 2016.

4 тысячи требовал подрядчик с курганской пенсионерки за гарантийный ремонт пластикового окна230

Пн, 29 февраля 2016, 17:52

Жительница Кургана Галина Евдокимова сильно удивилась, когда ее новенькие пластиковые окна вдруг покрылись льдом. Обратилась к фирме-изготовителю, но там с нее потребовали 4 тысячи за ремонт, который должны были сделать бесплатно. После вмешательства мироновского Центра подрядчик установил новые окна.

В мае 2014 года жительница дома 26 в шестом микрорайоне Кургана Галина Евдокимова установила два пластиковых окна в комнате и кухне. Полтора года женщина радовалась чистым стеклам и теплу, а вот осенью 2015 года начались проблемы.

- Как только установилась низкая температура, окно на кухне стало отпотевать, а потом и вовсе по низу начал намерзать лед. Я так испугалась! Давай звонить в фирму, что у меня все покрылось льдом, - рассказывает пенсионерка.

Тогда монтажники выехали к Галине Евдокимовой и установили дополнительное крепление для рамы – якобы окно тяжелое и плотно не примыкает, а щели запенили с улицы. Но и это не помогло.

- С этого момента у нас окна рекой потекли: как только начинаем готовить – по подоконнику ручьи бегут, все в воде! - вспоминает женщина.

Женщина отправилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Галина Евдокимова рассказала о том, как некачественно установили ей окно и вместе со специалистом мироновского Центра составила претензию в фирму «Свежий взгляд», которая устанавливала пластиковые окна. От компании женщина требовала устранить причину запотевания пластиковых окон, ведь в соответствии с пунктом 3.15 договора №611, подрядчик в течение трех лет обязан бесплатно устранять выявленные дефекты.

Претензию у Галины Михайловны в фирме приняли. Вновь осмотреть в окно пенсионерки приехала целая комиссия. После осмотра ей пообещали устранить дефекты после консультации с руководством фирмы. Но за деньги.

- Они мне потом по телефону и сообщают: за устранение дефектов нужно доплатить 4000 рублей! Как так, если у меня даже срок гарантии не вышел, а они требуют еще денег? – возмутилась женщина.

Тогда Галина Евдокимова вновь пришла в мироновский Центр и оформила заявление в Роспотребнадзор с требованием привлечь виновных к административной ответственности.

Буквально на следующий день после регистрации заявления в Роспотребнадзоре в квартире Галины Евдокимовой раздался звонок. Сотрудник фирмы «Свежий взгляд» приехал вновь замерить окно для изготовления новых стеклопакетов. О четырех тысячах рублей уже никто и не вспоминал.

- Сегодня мне вновь позвонили и сказали, что приедут ставить новые стеклопакеты. Денег больше не просят, видимо поняли, что неправы! Спасибо, что помогли разобраться, куда и что писать, а то бы так и мучились с сосульками на окне, - поблагодарила Галина Евдокимова.