Главная страница > Новости > 5 000 рублей требует с коммунальщиков жительница Тамбова за холодную воду вместо горячей

Тамбов Ср, 02 марта 2016.

5 000 рублей требует с коммунальщиков жительница Тамбова за холодную воду вместо горячей297

Ср, 02 марта 2016, 16:33

Жительница Тамбова добивается от коммунальщиков перерасчета за горячую воду. В течение нескольких месяцев из-под крана в ее квартире идет еле теплая вода, однако управляющая компания считает, что оказывает качественную услугу.

Проблемы с горячей водой у Людмилы Королевой, жительницы дома на Ивана Франко, 8 начались около пяти лет назад: то ее вовсе нет, то вода холодная.

В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09), температура горячей воды в местах водоразбора (на выходе из крана потребителя) независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры, соответствующей требованиям в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса, то есть не ниже 57 градусов. В ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – температура горячей воды не должна быть ниже 55 градусов.

У Людмилы Королевой из горячего крана идет вода около 40-45 градусов.

- Минут пятнадцать-двадцать приходится ждать, пока она хоть чуть-чуть потеплеет. Моемся мы только «горячей водой», холодную не добавляем вообще, потому что вода еле теплая,- жалуется женщина.

За это время Людмила Королева неоднократно обращалась в свою управляющую компанию «ЖК ТИС». Там ей обещали сделать перерасчет.

- Перерасчет в полной сумме сделали только в сентябре – вернули 1270 рублей, в остальные месяцы делали «на глазок». Так, в одном месяце пересчитали всего 28 рублей, в другом – 98 рублей, в третьем – 319 рублей. Каким образом они считают, мне неясно,- говорит женщина.

Как пояснили жительнице в УК, перерасчет они делали только за те дни, когда не было горячей воды вообще, а то, что она не соответствует температурным нормам СанПиНа, этот факт коммунальщики не учли.

Тем не менее женщина неоднократно вызывала специалистов из своей управляющей компании, чтобы они провели замер температуры воды. Инженеры приходили, измеряли воду и фиксировали нарушения, но никаких мер не предпринимали.

- Как они мне сказали, у них на входе вода 60 градусов, а какая доходит до жильцов, это уже другой разговор,- говорит Людмила Королева.

Для того, чтобы пролить свет на сложившуюся ситуацию, журналист spravedlivo.center обратился за комментарием в «ЖК ТИС». В УК заявили, что считают температуру горячей воды приемлемой.

- Температура горячей воды в ее квартире не ниже 40 градусов, она в среднем 48-49 градусов, такие погрешности допустимы, поэтому ей не могут сделать перерасчет полностью. Все акты по состоянию воды составляет ЖЭК и эти данные передают нам в отдел. В некоторых месяцах совсем не было воды в определенное время, что связано с техническими работами. Именно за это время и был сделал перерасчет,- рассказала Елена Дудина, ведущий экономист отдела коммунальных услуг УК «ЖК ТИС».

Специалисты мироновского Центра помогли Людмиле Королевой составить заявление в ЖЭК о перерасчете. Всего УК должна вернуть за горячую воду порядка 5 тысяч рублей за 5 месяцев. Если коммунальщики не ответят, то женщина вправе обратиться в суд.