60 тыс рублей заплатит банк своей клиентке за действия коллекторов335
Жительница Белгорода обратилась в суд из-за угроз от коллекторов. Банк «Ренессанс Кредит» требовал от нее возврата кредита, который она давно оплатила. В итоге областной суд обязал банк и коллекторское агентство выплатить пострадавшей 60 000 рублей.
Белгородка Вера Муравьева 4 года назад оформила кредит в банке «Ренессанс Кредит». Всю сумму, включая проценты, женщина погасила досрочно за 2 месяца. Однако, когда она вносила последний платеж, произошла операционная ошибка терминала. Платеж не прошел, и банк не выдал документ, подтверждающий исполнение договора в полном объеме.
Через 2,5 года женщине стали поступать сообщения, сначала из банка, а затем от коллекторских агентств. Ей постоянно звонили и писали SMS с угрозами. Она попыталась письменно подтвердить отсутствие задолженности, но банк «Ренессанс Кредит» это проигнорировал. Тогда белгородка обратилась в суд, который, разобравшись в деле, признал обязательства по договору исполненными.
По решению суда банк и коллекторские агентства выплатят Вере Муравьевой 60 000 рублей за моральный вред. Кроме этого, с банка будет взыскан штраф в размере 10 тысяч рублей за несоблюдение требований клиента.
Напомним, в начале февраля 2016 года лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов на встрече с президентом Владимиром Путиным поднял вопрос о том, что необходимо регламентировать работу коллекторов.
- Полубандитские структуры, абсолютно незаконно выбивают у людей долги, причем зачастую это псевдо-долги. Мы считаем, что право требования долга возможно только от одной кредитной организации другой и только с согласия должника, - сообщил президенту Сергей Миронов.
