Пенсионерка из города Ельца Липецкой области заключила договор энергоснабжения с Липецкой энергосбытовой компанией (ЛЭСК). Однако, когда инженер Елецкого отделения ЛЭСК вносила данные пенсионерки в информационную базу, то по ошибке ввела неправильный адрес: вместо улицы Ново-Елецкая в графу была внесена улица Старо-Елецкая. Из-за этой маленькой оплошности инженера у пенсионерки возникли большие неприятности.