Бабушке с трехлетним внуком продали билет и не пустили на поезд Псков-Петербург358

Свое письмо журналистам женщина написала после того, как в этой же газете прочитала заметку о многомилионных премиях, выплаченных сотрудникам РЖД. Ольга Александрова рассказала, что хотела отправиться с трехлетним внучком на великолукском поезде к семье в Петербург. У женщины были только копии документов на ребенка, с ними ей продали билет в кассе. Поезд отходит поздно ночью, женщина с трехлетним малышом пришла на посадку, но ее туда не пустили. Оказывается, нужен был оригинал документа. Но ее об этом никто не предупредил.

– Ладно, закон есть закон, это можно понять, – пишет женщина. – Но дальше события развивались интереснее. Бригадир поезда честно оформил возврат билета и пошел к кассе вместе со мной. Кассирша, которая продала билет, сказала, что его не продавала и «ничего менять не будет».

В итоге, женщине так и не вернули деньги, ссылаясь на то, что у ребенка не было оригинала свидетельства о рождении. Наутро женщина позвонила на горячую линию РЖД, где были солидарны с кассиром.

– Получается, купить билет на железной дороге можно, а вернуть – нет? – негодует псковичка. – Уверена,  что я не одна такая из лишенных своих денег.