Банк отказал жительнице Петрозаводска в возврате денег из-за просроченного платежа256

Татьяна Богданович оформила в одном из банков Петрозаводска 70 тысяч рублей в кредит почти на два года. Ей объяснили, что она сможет претендовать на возврат десятипроцентной разницы между выплаченными процентами и процентами по акции «суперставка». Но для   этого девушка строго-настрого не должна тянуть с платежами, а также стараться как можно скорее погасить кредитный долг целиком.

В итоге 28 марта петрозаводчанка ожидала, что банк вернет ей процентную разницу и 2772 рубля страховой комиссии. Каково же было удивление, когда ей отказали выплатить компенсацию, поскольку девушка просрочила платеж на один день.

- Я платила 28 числа каждого месяца. Но в сентябре задержалась на работе и не успела заскочить в банк. Я зашла в салон сотовой связи, сотрудник уверил, что деньги поступят в этот же день. Потом я узнала, что зачисление по безналу произошло только на следующий день. А в банке это расценили,   как просрочку, и поэтому отказали. При том, что в договоре прописано о просрочке в 5 дней, - рассказала девушка о своей беде сотрудникам Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия», куда она обратилась за консультацией.  

Специалисты изучили заключенный с Татьяной договор, заявление на потребительский кредит и график платежей. Работники мироновского Центра составили претензию в адрес директора клиентского отдела банка с требованием вернуть комиссию за страховую защиту и разницу по процентам. Если организация не ответит в течение 10 дней и проигнорирует обращение, тогда специалисты Центра справедливости займутся уже составлением искового заявления.

- Банк предоставляет деньги на условиях, прописанных в договоре. Заемщик же обязан вернуть полученную сумму с процентами. Никаких дополнительных выплат со стороны клиента по действующему законодательству не предусмотрено. Требование комиссии за страховку ущемляет права клиента и является нарушением закона «О защите прав потребителей». Соответственно, такую услугу, как страховая защита, сотрудники банков просто навязывают. Татьяна Богданович фактически в ущерб себе четыре месяца платила по 693 рубля за страховку, а потом отказалась от этой услуги. Но выплаченные банку деньги ей так и не вернули. Вдобавок женщина выполнила все условия кредитного договора, поэтому имеет право на получение процентной разницы, - прокомментировал специалист мироновского Центра Григорий Вайтулевич.