Почти вдвое температура горячей воды в квартире Геннадия Кадочникова из Тюмени была ниже нормы. Причина – сломанный водонагреватель, который коммунальщики решились отремонтировать только благодаря Центру защиты прав граждан.
В доме 1973 года постройки на улице Республики, 90 отсутствует циркуляционный трубопровод горячего водоснабжения: «Такой вот построили», — прокомментировал житель высотки Геннадий Кадочников. Пенсионер переехал в девятиэтажку в 2013 году и сразу озаботился проблемой – вода-то из горячего крана не горячая из-за сломанного водонагревателя.
Три года пожилой тюменец не мог добиться справедливости, несмотря на замеры температуры воды еще в 2015 году. Жилищная инспекция констатировала – температура горячей воды: +32, вместо нормативного минимума в +60. Коммунальщики на жалобы и предписания не отреагировали.
В итоге, он обратился в Центр защиты прав граждан, специалисты посоветовали тюменцу, что делать в такой ситуации. Во-первых, необходимо грамотно составить жалобу в Жилищную инспекцию и департамент городского хозяйства, в которой отметить бездействие управляющей компании. Во-вторых, потребовать у коммунальщиков устранения неполадок. Ситуацию держал на контроле куратор Центра справедливости. В течение месяца пенсионеру пришли ответы, что нагреватель починили.
— Только после обращения в Центр защиты прав граждан начались шевеления, и горячая вода стала горячей, даже кажется, что из холодного крана вода стала теплее. И змеевик теперь горячий, — рассказал Геннадий Кадочников.
Что делать, если горячая вода не соответствует нормам рассказано в инструкции Центра защиты прав граждан.