– Я два года не проживал в своей квартире, но я был, мягко говоря, шокирован, когда получил от «Магаданэлектросеть» счет за электроэнергию. Да, у меня есть задолженность перед «Магаданэлектросеть», но не 62 294 рубля, как указано было в квитанции. Мой долг составляет 25 624 рубля. Возмутило меня и отношение работников. Я пришел в клиентский отдел, но мне отказали в перерасчете, – посетовал мужчина специалистам мироновского Центра.
Если более пяти полных календарных дней подряд потребитель отсутствовал в жилом помещении, и у него есть подтверждающий документ, то коммунальщики обязаны произвести перерасчет. Он осуществляется за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
То, что мужчина 2 года не проживал дома, он подтвердил справкой с работы. Житель Магадана был в длительной командировке. Совместно со специалистами Центра справедливости в соответствии с Постановлением № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» было написано заявление о перерасчете за электрическую энергию. Заявление отправлено в отдел «Электросбыта» и АО «Магаданэлектросеть».
В итоге компания «Магаданэлектросеть» произвела перерасчет за электрическую энергию. Он составил 36 670 рублей.
– Спасибо за профессиональную помощь Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия». Оказывается, мы совсем не знаем своих прав. А реальный долг я обязательно заплачу, и в ближайшее время, – поблагодарил Центр житель Магадана.
Постановление № 354 подробно раскрывает порядок и особенности перерасчета при временном отсутствии потребителя. Перерасчету подлежат коммунальные услуги ХВС, ГВС, водоотведение, электроэнергия, при условии, что на данные услуги не установлены индивидуальные приборы учета. В частности, если Вы обращаетесь в УК за таким перерасчетом, Вы должны подтвердить временное отсутствие документами. Такими документами в соответствии с п. 93 Правил могут быть:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование, которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Ранее мы писали, как Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Белгорода вернуть 90 000 рублей за свет.
