Благодаря мироновскому Центру пенсионерка сэкономила 2000 рублей за оплате ЖКХ252

В январе 2016 года псковская пенсионерка, проживающая по адресу Лепешинского, 10, поменяла прибор учета на электроэнергию, однако сотрудники «Псковэнергоагента» произвели опломбировку только в марте. За это время женщине начислили оплату по среднему за потребленный ресурс.  Получив платежку на сумму более 2000 рублей, женщина пошла за разъяснениями в «Псковэнергоагент», где разбираться не стали, а сказали, что оплатить эту сумму она обязана полностью. Тогда псковичка обратилась в Центр защиты прав граждан.

Чтобы получить реальные данные по потребленной энергии, женщине нужно было обратиться в «Псковэнергоагент» с письменным заявлением на перерасчет суммы, выставленной к оплате. Сначала женщина решила составить запрос самостоятельно, посчитав, что в этом нет ничего сложного.

— В «Псковэнергоагенте» меня даже слушать не стали, а собственноручное заявление не приняли, сказав, что «даже заявление написать не можете», — рассказывает псковичка.

После повторного визита в Центр, уже с грамотно составленным запросом на проведение перерасчета, псковичка снова обратилась в «Псковэнергоагент».

В итоге перерасчет был проведен. Из представленных к оплате 2152 рублей женщине нужно было оплатить 234 рубля. Итого, благодаря мироновскому Центру, женщина сэкономила почти 2000 рублей!

Ситуации, когда ресурса-снабжающая организация (РСО) пытается истребовать долг за потребленные электроэнергию, воду или тепло всегда неприятна, говорит специалист Центра Аскер Хуако. Особенно неприятно, если вы добросовестно оплачиваете потребленный коммунальный ресурс в соответствии с показаниями прибора учета и никаких долгов за собой не знаете.

В таких случаях действуйте следующим образом:
1.   Напишите обращение в РСО с просьбой указать причину образования задолженности, к обращению обязательно прикрепите копии квитанций об оплате коммунального ресурса. Чаще всего задолженность возникает по недоразумению: замена старого индивидуального прибора учета на новый, ошибка при приеме показаний ИПУ поставщиком ресурса, смена тарифа, ошибка при выставлении счета и т.д. Обычно в таких случаях РСО проясняет ситуацию, и сама предлагает сделать перерасчет.
2.   Но бывают случаи, когда РСО не признает своих ошибок. В этой ситуации можно обратится за защитой в органы прокуратуры. Также за гражданами всегда сохраняется право отстоять свои интересы в суде.