Воронежская пенсионерка 60-летняя Татьяна Игнатенко, прогуливаясь весной 2016 года по магазину, который находится неподалеку от ее дома на Бульваре Победы,18, решила приобрести две пары летних кожаных сандалий для себя и своей сестры. Обувь оказались с браком, но возмещать ущерб – 1998 рублей – продавцы категорически отказались. Лишь после вмешательства мироновского Центра, обувной магазин вернул деньги за некачественный товар.
В апреле 2016 года воронежская пенсионерка купила в магазине две пары летних сандалий за 1998 рублей. Одну пару она подарила своей сестре, а другую оставила себе. В начале лета сестра Татьяны Игнатенко надела обновку, подаренную сестрой. Через три дня обувь развалилась. Узнав об этом, Татьяна Игнатенко отправилась в магазин, где приобрела обувь и попросила вернуть деньги за некачественный товар. Продавцы отказались, мотивируя тем, что гарантийный срок на сандалии истек.
– Я попросила позвонить хозяину магазина, чтобы он помог разобраться в ситуации, – рассказывает Татьяна Игнатенко. – Но продавцы не стали этого делать.
Татьяна Игнатенко обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». После визита в мироновский Центр Татьяна Игнатенко написала претензию в обувной магазин, который продал ей брак. А также написала заявление в Роспотребнадзор. Через несколько дней представители магазина вернули пенсионерке деньги за сандалии.
– Спасибо мироновскому Центру от меня и моей сестры, – поблагодарила Татьяна Игнатенко. Благодаря вам я смогла отстоять свои права потребителя, и мне вернули деньги за бракованную обувь.
ОЛЕГ МАСЫЧЕВ