Более миллиона рублей рязанцы заплатили коммунальщикам за еле теплые батареи274
Три месяца жильцы дома по Московскому шоссе, 45/2 согреваются в своих квартирах подручными средствами. Причина – батареи, которые не дают достаточно тепла для обогрева помещений. Однако теплоснабжающая организация утверждает: нарушений нет, и люди должны оплачивать полную стоимость ее услуг.
Уходящей зимой жители пятиэтажного дома по улице Михайловское шоссе, 45/2 грелись у еле теплой батареи. В итоге температура в квартире не превышала + 16 градусов.
- Особенно натерпелись жильцы угловых квартир, - рассказывает член Совета дома Людмила Мякина. – В январе температура в них была не выше 15-16 градусов. Люди ходили в одежде, но и она не спасала от холода. При этом я, например, ежемесячно плачу за отопление 2700 рублей. А со всего дома теплосеть заработала более миллиона рублей.
Жильцы обратились с жалобой к поставщику тепла - Рязанскому муниципальному предприятию тепловых сетей (РМПТС). После обследования его специалисты заявили собственникам, что нарушений теплового режима в доме нет: температура воздуха в квартирах находится на уровне 18 градусов тепла.
Однако от заверений коммунальщиков людям теплее не стало, и они обратились за консультацией к специалистам Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
В Центре пояснили, что, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.
Жильцы дома направили в адрес РМПТС коллективную жалобу с требованием провести повторные замеры температуры в их квартирах, а в случае обнаружения нарушений устранить их и сделать перерасчет за отопление. Если коммунальщики не выполнят их требования, граждане при поддержке мироновского Центра будут обращаться в региональную Госжилинспекцию и прокуратуру.
Если в вашей квартире холодно:
- сообщите о нарушении в диспетчерскую службу теплоснабжающей организации (письменно или по телефону);
- сотрудники теплоснабжающей организации должны провести проверку с участием собственника помещения, составить акт обследования и копию выдать на руки заявителю;
- в случае выявления нарушений подать письменную претензию в теплоснабжающую организацию с требованием устранить их и произвести перерасчет за отопление;
- если нарушения не устранены, подать письменную жалобу в региональную Госжилинспекцию.
