Роспотребнадзор отчитался о работе за шесть месяцев 2016 года: жители Тюмени больше всего недовольны коммуналкой.
Более четырех тысяч жалоб получили специалисты ведомства в течение полугода. Это почти наполовину больше, чем за первые шесть месяцев прошлого года. Потребителям вернули свыше полутора миллионов рублей. Отметим, что статистика надзорного органа опровергает данные исследования холдинга «Ромир», которые показали – россияне оценивают сферу ЖКХ на «отлично».
По информации Центра защиты прав граждан, подавляющее большинство обращений горожан и жителей близлежащих населенных пунктов связаны именно с качеством оказания коммунальных услуг. Речь идет и о текущих крышах, и затопленных подвалах, и о невыполненных обязательствах управляющих компаний по текущему ремонту.
– Как правило, коммунальщики и чиновники рассчитывают на безграмотность людей в сфере ЖКХ, которая появляется в том числе и из-за непонимания юридического языка законов. Мы рассказываем, как добиться справедливости в том или ином вопросе, подкрепляя слова разработанными инструкциями, – рассказал куратор мироновского Центра Александр Николаев.