Главная страница > Новости > Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры

ЭКСКЛЮЗИВ Южно-Сахалинск Вт, 06 сентября 2016.

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры460

Вт, 06 сентября 2016, 05:29
Фото: santehrzn.ru

Жительница областного центра Кочетова Раиса Филипповна, проживающая в доме № 27 по улице Южно-Сахалинской, заметила протекание канализационного стояка и труб холодного водоснабжения. Неоднократные обращения в управляющую компанию ничего не дали. Она обратилась за помощью в сахалинский Центр защиты прав граждан.

Раиса Филипповна рассказывает:

– Протекание канализационного стояка стало неприятным сюрпризом. Беда не приходит одна, рядом стоящий стояк холодной воды тоже протекает. По квартире сразу пошла сырость, запах, сами понимаете, тот еще. Я сразу кинулась в ЖЭУ, у нас это ООО «Старый дом ЖЭУ-5», безрезультатно. Где найти на них управу, пока вся квартира не сгнила?

Специалисты Центра разъяснили Раисе Филипповне, как в таких случаях нужно поступать по закону, наметили порядок действий жильцов в случаях, когда УК им предоставляют коммунальные услуги ненадлежащего качества. Согласно постановлению правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Жилищного кодекса РФ, управляющая компания несет ответственность за надлежащее состояние общего имущества.

Обязанности управляющей компании по выполнению работ, текущему ремонту и услуг по содержанию общего имущества, четко прописаны в постановлении правительства РФ от 13.08.2006 года №491. Кроме того, указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствуют условиям договора. В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняла вреда его имуществу.

Раиса Филипповна с помощью специалистов Центра составила запросы в УК, ГЖИ по своей проблеме с требованием в течение суток создать комиссию и направить ее по вышеуказанному адресу для составления Акта о протекании канализационного стояка, а также стояка холодного водоснабжения и о причинах, вызвавших данное протекание; в течение суток устранить протекание, не более чем за пять суток устранить причиненный ущерб.

Требования Раисы Кочетовой в досудебном порядке «Старым домом ЖЭУ-5» были удовлетворены и ремонтники управляющей компании приступили к выполнению работ по ликвидации протекания стояков канализации и ХВС, во всем подъезде с первого по пятый этаж. Специалисты Центра порекомендовали Раисе Филипповне по окончании ремонтных работ тщательно проверить их исполнение на отсутствие протекания в стыках стояка и обязательно получить копию Акта о выполненных работах.
Раиса Филипповна Кочетова от имени себя и жильцов подъезда поблагодарила специалистов Центра за действенную помощь и правовой коммунальный всеобуч.
.
Специалисты Центра в таких случаях рекомендуют:

– Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК по факту протекания канализационных труб или ХВС.
– Зафиксировать факт протекания ХВС на фотографии.
– Получить Акт комиссии УК по факту протекания.
– Составить претензию в УК по факту протекания на основании Акта.
– В случае невыполнения работ согласно полученного Акта, предписания от ГЖИ в УК, подготовить претензию по ненадлежащему исполнению услуг УК и обращение в суд.