Центр справедливости помог жителю Улан-Удэ обменять бракованный плеер на рабочий297
Источник фото: vybortech.ru
Дмитрий Очиров, житель Улан-Удэ, приобрел в июле в салоне «Связной» МР3-плеер. Данная модель оказалась последней, поэтому продавалась с выставочной витрины. На момент покупки батарея аппарата была полностью разряжена, и сотрудник салона не смог проверить его работоспособность.
Приехав домой, Очиров зарядил устройство и обнаружил, что не действует кнопка блокировки. На следующий день после покупки он вновь обратился в «Связной», но ему там отказали в приеме бракованного товара, ответив, что дефект появился в результате механического повреждения покупателем, поэтому обмен и возврат не представляются возможными. При этом соответствующая экспертиза не проводилась.
Дмитрий обратился в Центр защиты прав граждан г. Улан-Удэ, где ему помогли составить и написать заявление на возврат или ремонт товара ненадлежащего качества согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
Очиров 9 августа 2016 года подал в салон «Связной» вышеуказанное заявление, подготовленное специалистом Центра, после чего уже через три дня, 12 августа, была произведена замена товара.
Дмитрий искренне поблагодарил сотрудников Центра справедливости и заверил, что будет рекомендовать его близким, друзьям и знакомым для защиты своих гражданских и потребительских прав.
