Департамент здравоохранения Тюменской области за полгода получил более тысячи письменных жалоб на работу системы. По словам чиновников, только четыре процента заслуживают внимания.
Чаще всего жители региона жалуются на диагностику и лечение, назначаемые врачами, а также лекарственные средства. Как поясняют чиновники профильного департамента, в большинстве случаев жалобы связаны с различием ожидаемого и получаемого итога приема или лечения. По каждому случаю организуется проверка. Кстати, по данным Росздравнадзора, именно качество предоставления медицинских услуг – главная причина обращений в федеральное ведомство.
Один из последних резонансных случаев – случай с участием бригады скорой помощи, приехавшей на место дорожно-транспортного происшествия. Врачи не смогли дать успокоительное жене погибшего, потому что его не было. Как пояснили потом специалисты, его, по идее, и не должно быть. Женщине предложили «экстрасенсорную» помощь. После того обращения на сайте change появилась петиция, адресованная руководству страны, с требованием признать реформу здравоохранения России провальной.