Чиновники саратовского «Водоканала» нарушили правила рассмотрения жалоб граждан312
Фото: gkh64.ru
Ресурсоснабжающая организация в Саратове нарушила требования о законодательно установленных стандартах рассмотрения обращения жителей Саратова. Виновные предстали перед судом.
В ходе прокурорской проверки выяснилось, что в апреле текущего года в муниципальное предприятие «Саратовводоканал» обратился саратовец. В письменном заявлении он просил восстановить асфальт, который в результате проведенных ремонтных работ был нарушен.
В месте, указанном заявителем, действительно проводился ремонт подземных коммуникаций, но их осуществляло унитарное предприятие «Водосток». Именно «Водосток» и должен был восстановить поврежденный асфальт и впоследствии письменно уведомить об этом заявителя.
Но диспетчерская служба «Саратоводоканала» не направила жалобу гражданина в «Водосток». Ресурсоснабжающая организация ограничилась ответом, суть которого в том, что они вообще не проводили работы по обозначенному в письме адресу. Кроме того, как установили проверяющие, ресурсоснабжающая организация неоднократно нарушала сроки рассмотрения жалоб и заявлений саратовцев.
Чиновники привлечены к ответственности и выплатили штраф в доход государства.
