Горячее водоснабжение в Рязани: сливайте воду из кранов!401
Фото: pda.fedpress.ru
Собственники квартир по улице Великанова оплачивали счета за горячую воду в два-три раза выше положенного, при этом не имея возможности воспользоваться этой услугой. Решить проблему помогли в Центре справедливости.
В начале лета в Центр защиты прав граждан обратились жители дома по улице Великанова, 10, корпус 1 с жалобой на то, что они не могут добиться от коммунальщиков подачи горячей воды необходимой температуры.
– Мы устали требовать от различных организаций нормализации горячего водоснабжения в нашем доме, – рассказали жильцы в Центре справедливости. – Одни уверяют нас, что во всем виноваты старые трубы, другие заявляют, что ответственность лежит на ресурсоснабжающей организации, третьи предлагают сливать по полчаса воду, чтобы она стала хоть чуть-чуть теплее. Из-за постоянно холодных полотенцесушилок в ванных комнатах стоит повышенная влажность, появился грибок. Кто за это все нам ответит?
В Центре гражданам разъяснили, что температура горячей воды определена в СанПиН 2.1.4.2496-09: в точке водоразбора она не должна быть ниже 60 градусов. Если это требование не выполняется, сотрудники управляющей организации «ЖЭУ №9», обслуживающей дом, обязаны составить акт замера, на его основании установить причину нарушения и принять меры по нормализации ГВС.
Собственникам жилья в мироновском Центре посоветовали обратиться с письменной жалобой в Госжилинспекцию. После получения претензии от жителей чиновники ведомства провели проверку и обязали «ЖЭУ №9» устранить нарушения.
Со словами благодарности жители этого дома обратились в Центр справедливости уже спустя полтора месяца. По словам людей, в течение недели ремонтники заменили трубы в подвале, и теперь жители пользуются горячей водой в любое время суток.
Комментарий специалиста:
Вместо горячей воды – теплая или холодная? Воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:
- сообщите о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации;
- потребуйте составления акта о нарушении температуры горячей воды;
- обратитесь в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой акт;
- в случае отказа в предоставлении перерасчета обратитесь в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.
