Как расчетный центр «Водоканала» испытывал ростовчан на прочность264
donnews.ru
Уже с самого утра около дверей расчетного отдела АО «Ростовводоканал» на Орбитальной, 3 собралось большое столпотворение людей. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, людям приходится пройти через семь кругов ада.
Жители Кировского, Октябрьского, Ленинского и Ворошиловского районов пришли разобраться с ошибками в своих квитанциях: откуда взялись неведомые долги, почему в один месяц квитанции не приходили, а потом пришли сразу две, неправильный способ расчета, невозможность дозвониться по телефону горячей линии. И это далеко не весь перечень претензий.
– Почему-то за газ и за свет квитанции всегда приходят вовремя. А за воду, мало того, что квитанции нет, так и информации нигде не прочтешь, почему все так получилось. Глухота какая-то! – жалуется пенсионерка Галина Николаевна.
В погоне за правдой людям приходится днями стоять в очереди на улице. Самое ужасное то, что большинство из них – старики. Многим из них становится плохо прямо в очереди. Люди мокнут под дождем и жарятся под палящим солнцем.
– Сумма долга у каждого разная. Высылая квитанции, мы не имели цели напугать людей. Но если нам не будут вовремя платить, мы не сможем качественно оказывать свои услуги тем, кто платит вовремя – ремонтировать сети, закупать реагенты. Нас тоже прошу понять, за наши услуги нужно платить, – прокомментировал пресс-секретарь «Ростовводоканала» Андрей Крюков.
Обеспечат ли обманутых жильцов комфортными условиями, и кто заплатит за потраченное время и здоровье? Вопрос так и останется риторическим.
