По сообщению прокуратуры Калининградской области, в пансионате «Милосердие» для пожилых людей, находящемся в поселке Дорожный Гурьевского района, не соблюдается законодательство о защите прав потребителей, а также гигиенические требования.
В ходе проверки выяснилось, что в штате учреждения отсутствуют должности врача и медсестры, также проживающим фактически не оказываются услуги по ежедневному бесплатному медицинскому осмотру, в то время как на сайте пансионата указана обратная информация. Нет в публичном доступе и информации о расценках с полным списком услуг, предоставляемых пансионатом, что является нарушением закона «О защите прав потребителей».
Приготовление пищи и организация питания проживающих в пансионате пожилых людей не соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям, а при поступлении в пансионат не всегда требуются выписки из истории болезни и результаты обследований. Также у обслуживающего персонала (сиделка и уборщица) отсутствуют медицинские книжки.
Помимо этого, установлено, что коммерческие договоры, заключаемые с руководством «Милосердия», подписывались не самими получателями услуг, а третьими лицами (родственниками), причем их законное представительство не было подтверждено документально.
В связи с данными нарушениями прокуратура Калининграсдкой области возбудила в отношении руководителя пансионата Нины Воронович дело об административных правонарушениях, а также оштрафовала ее на 5,5 тыс. руб.
Как указано в документации, пансионат «Милосердие», рассчитанный на 30 мест, оказывает на коммерческой основе социальные услуги с обеспечением проживания и питания.