Комиссии при оплате услуг ЖКХ признаны незаконными326

Житель Орла пожаловался в Роспотребнадзор на местную фирму, поставляющую тепло и горячую воду в многоквартирные дома. В квитанции компания включила комиссию за услуги почты и банка – почти 2 процента! Причем, никакой альтернативы людям не предложили: только через почтовые или банковские отделения с комиссией.

Роспотребнадзор согласился с доводами жителя Орла и признал, что фирма ущемила права потребителей. Поскольку, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» людям должны предоставить выбор способа оплаты: либо в офисе поставщика услуг без комиссии, либо через посредников – с комиссией. Компанию оштрафовали на 30 тысяч.