Костромской ЖЭК «отремонтировал» крышу пенсионерки с помощью пакета224

Еще зимой 2013 года жительница Костромы Нина Никифоровна обнаружила на потолке в районе санузла серьезные протечки. Поначалу это доставляло пенсионерке лишь мелкие неудобства, но позже оказалось, что страдает от прохудившейся крыши и потолок кухни. Пенсионерка обратилась в управляющую компанию «Ремжилстрой+» и в администрацию с просьбой отремонтировать кровлю и устранить протечку. Спустя четыре дня из УК пришел ответ.

- Мне сообщили, что управляющая компания регулярно чистит крышу над моей квартирой от снега. О том, что ремонтировать кровлю нужно, там знают и даже запланировали эти работы на апрель. А до того времени мне предлагали - вы не поверите! - «для предотвращения замыкания электропроводки временно не пользоваться освещением на кухне», и в конце письма извинились за доставленные неудобства, - рассказала пенсионерка.

 

Через несколько дней она получила письмо и из администрации Костромы, в котором ее еще раз заверили: по весне кровлю над ее квартирой обязательно починят, а до того будут регулярно очищать ее от снега.

Пенсионерка поверила управляющей компании и чиновникам из мэрии и стала ждать обещанных работ. Но, увы, прошел апрель, за ним пролетело лето, наступила осень – а ремонт все опаздывал. Пожилая женщина периодически обращалась в «Ремжилстрой+» с вопросом «Когда?..».

ЖЭК даже присылал в ее квартиру проверяющих, которые соглашались, что ремонтировать кровлю нужно, и на том успокаивались. Но по словам хозяйки квартиры, ей на руки даже актов обследования не выдавали. А потолок тем временем все больше промокал, покрываясь темными пятнами. В туалете стало сыро.

После очередного гневного звонка Нины Никифоровны в «Ремжилстрой+» в конце 2015 года ее квартиру посетил слесарь из управляющей компании и нашел очень оригинальный выход из положения: пристроил к стене в туалете кусок пластиковой пленки, которая, по его задумке, должна накапливать протекающую с крыши влагу и отправлять ее прямиком в сливной бачок. В соседстве с такой конструкцией хозяйке и предлагается справлять нужду!

- У меня больше нет сил добиваться от коммунальщиков того, что они обязаны делать, - жалуется пожилая женщина. – Я знаю, что Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» связан с Сергеем Мироновым. Вот и пришла сюда, чтобы там, наверху узнали, как обходятся с простыми людьми в Костроме!

Специалисты Центра справедливости выслушали раздосадованную женщину и помогли ей написать официальную жалобу в УК, а копии отправить в Госжилинспекцию по Костромской области и в администрацию Костромы.

Если никаких мер по решению данной проблемы принято не будет или обращение останется без ответа, специалисты мироновского Центра намерены обратиться в прокуратуру.

- Виновные в бездействии и наплевательском отношении к людям, которые их кормят, должны быть наказаны, –считает руководитель костромского Центра справедливости Ольга Алексенко.

Если вы оказались в подобной ситуации, действовать вам нужно следующим образом:

1. Написать заявление в свою управляющую компанию с требованием провести обследование участка кровли над вашей квартирой с обязательным предоставлением вам акта осмотра, подписанного членами комиссии, и устранения протечки. Ответ на заявление УК обязана дать в течение 10 дней.

2. В случае, если УК не намерена устранять протечку, получите от нее письменный отказ.

3. Напишите жалобу о бездействии УК в Госжилинспекцию, приложив к ней копии обращений в УК, акта осмотра и отказа УК от проведения ремонта.

4. ГЖИ обязана рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней, дать вам ответ и обязать УК устранить протечку.

5. В случае, если и после вмешательства ГЖИ управляющая компания продолжает бездействовать, подавайте жалобу в прокуратуру, которая обязана внести представление УК на устранение протечек в доме.