Кредит в 70 тысяч рублей навязали тулячке сотрудники «Лаборатории красоты»345
Предприимчивые коммерсанты из фирмы «Лаборатория красоты» предлагают своим клиенткам бесплатную процедуру для лица, а вместе с ней навязывают кредитный договор. Так, пенсионерка Валентина Летаева, сама того не понимая, заключила договор с компанией на 70 тысяч рублей.
- Несколько месяцев назад мне позвонил представитель фирмы «Лаборатория красоты», - рассказывает пенсионерка Валентина Летаева, проживающая по адресу ул. Революции, 10. – Мне сообщили, что меня приглашают на бесплатную косметическую процедуру для лица. Я не почувствовала подвоха и пришла по указанному адресу. Девушка-администратор попросила паспорт – якобы для формирования клиентской базы. Меня проводили в кабинет, женщина в белом халате провела массаж лица и наложила очищающую маску.
Дальше все шло по отлаженному сценарию – после окончания бесплатной процедуры женщину пригласили в кабинет, где менеджеры убедили пенсионерку подписать договор на оказание косметических услуг.
- Меня спрашивали, сколько денег в месяц я трачу «на себя», - вспоминает Валентина Летаева. – Мне предлагали ежемесячный платеж в 5000 рублей, затем, когда я сказала, что для меня это дороговато, предложили 3000 и так дошли до 1500 рублей. Эта сумма мне показалась приемлемой, и я, не глядя, подписала бумаги. Придя домой, я обнаружила, что, поддавшись на уговоры продавцов, я заключила кредитный договор на сумму почти в 70 тысяч рублей! За эти деньги я должна была получить несколько косметических процедур, проведение которых со мной никто даже не согласовал.
Валентина попыталась расторгнуть договор с «Лабораторией красоты», но ей отказали. Тогда женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Деятельность «Лаборатории красоты» уже привлекала внимание и Роспотребнадзора, и органов прокуратуры – десяткам тулячек были навязаны косметические услуги и проданы чемоданчики с косметикой «Дешели». Пришедшим на процедуру женщинам предлагают заключить кредитный договор с одним из банков-партнеров, а за это они получают несколько флаконов с косметикой или комплекс элементарных косметических процедур, фактическая стоимость которых завышена в несколько раз.
В Центре справедливости Валентине Летаевой помогли составить претензию о расторжении договора на оказание косметических услуг. Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги). На претензию сотрудники «Лаборатории красоты» обязаны отреагировать в течение десяти дней.
