Жители общежития по ул. Алексеева, 3 минувшим воскресеньем проснулись от странного шума. В 7:00 комнаты с третьего по первый этаж первого подъезда начало топить холодной водой. Она стекала с потолка, ручьями лилась по стенам. Жильцы смогли найти комнату, где прорвало трубу, но самостоятельно вскрыть железную дверь не смогли.
Люди вызвали аварийную службу и директора управляющей компании «Заозерный» Надежду Петрочинину, однако коммунальщики так и не приехали. За это время мебель и одежда намокли, электричество пришлось отключить