В Центр защиты прав граждан обратились дочь и мать Исаковы, проживающие в Нижнем Тагиле в 11 доме по улице Газетной, с просьбой помочь расторгнуть кабальный банковский заем в банке «Ренессанс» на 59 тысяч рублей, выписанный под покупку «чудесного» аквафильтра.
Новый виток коммерческой обработки тагильчан предприняли расторопные торговцы, распространяющие супердорогие бытовые приборы, наделенные «исключительными» свойствами. В этот раз доверчивым потребителям предлагают купить аквафильтры, которые, по заверениям торговцев, очищают воду от нефти, ржавчины, солей тяжелых металлов и иных примесей.
Пенсионерке Валентине Исаковой прямо на пороге ее квартиры предложили озаботиться качеством питьевой воды представители фирмы «Статус». Попав в жилье тагильчанки, две молодые дамы попросили воды и доступ к электричеству. Небольшой спектакль с пробирками, где в якобы набранной в квартире воде мгновенно появилась грязная взвесь, и лекция о чудесных свойствах фильтра оказали на Наталью столь сильное воздействие, что она согласилась проехать в офис фирмы, чтобы подписать документы на покупку чудо-прибора.
Раскаяние пришло позднее, когда пенсионерка осознала, что приобрела обычный бытовой прибор, взяв на себя обязательства выплатить огромную сумму займа в 59 тысяч рублей. Родственники пожилой тагильчанки бросились в полицию, где написали заявление о возможном мошенничестве, а потом обратились в мироновский Центр, специалисты которого уже не раз оказывали помощь попавшим в аналогичные ситуации гражданам.
Рассмотрев документы, которые принесли Исаковы, юрист Центра предложил горожанкам действовать по следующему алгоритму:
- Немедленно расторгнуть договор купли-продажи товараь и возврата денежных средств, полученных продавцом, что позволяет сделать закон о защите прав потребителей, пока не истек срок в 14 дней с момента приобретения фильтра. Для этого пенсионерке помогли составить мотивированное заявление в двух экземплярах на имя руководителя фирмы «Статус», в котором, в частности, содержится требование на возмещение убытков, связанных с демонтажом ранее установленного в квартире бытового прибора очистки воды.
- Вне зависимости от того, будет расторгнуть договор покупки или нет, Валентина Исакова должна обратиться к руководителю городского отделения банка-заемщика с заявлением о расторжении договора займа и отзыве средств, полученных коммерсантами по данному договору.
- Необходимо обратиться в Роспотребнадзор и городской комитет по защите прав потребителей и написать заявления о грубых нарушениях законодательства, т.к. ст. 18 Закона о защите прав потребителей гарантирует расторжение договора купли-продажи, если приобретенный товар не соответствует заявленным требованиям.
Сотрудники Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» призывают тагильчан к здоровой бдительности, когда им предлагают приобрести «чудесные» бытовые приборы, а также не реагировать на фокусы с водными растворами, описанные в учебниках физики за 7 класс.
Мироновский Центр продолжит следить за этой ситуацией и оказывать помощь всем тагильчанам, попавшим «на удочку» торговцев чудо-приборами.